Como Encomendar
1.1 – Para encomendar na WEB www.escapesbarcelinhos.pt é necessário que o utilizador disponha de uma conta de e-mail e que o seu browser esteja configurado para aceitar cookies e pop-ups, no sentido de permitir o usufruto de todas as condições de navegabilidade da loja online. Fazer uma encomenda em www.escapesbarcelinhos.pt é simples:
1. Encontre os produtos que pretende adquirir;
2. Visualize as informações do artigo, nomeadamente a descrição e as fotografias;
3. Escolha a cor e tamanho e clique em “Adicionar ao Carinho”, poderá continuar a escolher mais artigos ou finalizar a compra;
3. Quando tiver todos os artigos que deseja no carrinho, finalize a compra;
4. Selecione a opção de pagamento;
5. Reveja a sua encomenda;
6. Selecione um dos métodos de pagamento;
7. Proceda ao pagamento e confirme a encomenda;
8. Irá receber uma confirmação da encomenda por e-mail.
A sua encomenda está confirmada quando seleciona o botão “Confirmar Pagamento” no final do processo de compra. Quando a Escapes Barcelinhos recebe a sua encomenda surgirá no ecrã uma mensagem com o seu número de encomenda e todos os detalhes da mesma. O acordo de compra é finalizado nesse momento.
Ao fazer uma encomenda através desta página Web, declara ser maior de 18 anos e ter capacidade legal para celebrar contratos.
Uma confirmação da encomenda é enviada para o seu e-mail. Sugerimos que o imprima ou efetue download desta cópia para referência futura. Reservamos o direito de não aceitar a sua encomenda, ou cancelá-la, mesmo depois da confirmação automática da mesma. Ao enviar o formulário de encomenda está a aceitar as condições gerais de compra, assim como outras condições existentes em www.escapesbarcelinhos.pt, descritas aqui, incluindo as condições e termos gerais de utilização.
A Escapes Barcelinhos poderá não processar encomendas quando as encomendas estão incompletas ou incorretas, ou os produtos encomendados já não se encontram disponíveis. Nos casos referidos, informá-lo-emos por e-mail que o contrato de venda não foi efetuado e que não prosseguimos com a venda, especificando as razões para tal. Se os produtos apresentados na loja online já não se encontram disponíveis no momento do seu último acesso ou quando a Escapes Barcelinhos receciona o pedido, a Escapes Barcelinhos deverá informar sobre indisponibilidade dos mesmos dentro de 3 dias uteis após a receção do pedido. Se tiver sido feita uma encomenda e respetivo pagamento para produtos que já não estão disponíveis, a Escapes Barcelinhos procederá ao reembolso do dinheiro pago pelos itens indisponíveis.
1.1. Direito a não aceitar a encomenda ou cancelar a compra
A Escapes Barcelinhos reserva-se ao direito de recusar qualquer encomenda por qualquer motivo. Reservamo-nos igualmente ao direito de cancelar qualquer compra (mesmo que já tenha sido aceite por nós), (entre outras) nas seguintes situações, isenta de responsabilização por quaisquer danos ou custos:
• O produto já não se encontra disponível/em stock (os pagamentos serão devolvidos);
• A informação de faturação não é correta ou verificável;
• A encomenda é sinalizada pelos nossos Sistemas de Segurança como uma encomenda incorreta ou uma encomenda suscetível de fraude;
• A transferência para pagamento da encomenda não foi por nós recebida num período de 5 dias após a aceitação da sua encomenda.
Pagamentos
Formas de pagamento
Neste momento pode efectuar o pagamento das suas encomendas com toda a segurança através de Paypal / Cartão de Crédito / Transferência Bancária / MBWAY.
Paypal / Cartão de Crédito
O Paypal é um sistema gratuito de pagamentos on-line, usado por mais de 100 milhões de pessoas em todo o mundo.
Este método de pagamento permite usar o seu cartão de crédito (VISA, American Express, MasterCard) para comprar na nossa loja assim como também em várias lojas on-line. Para isso basta criar uma conta gratuita no Paypal.
Ao clicar para finalizar encomenda, será redireccionado para o site de pagamento seguro PAYPAL para aceder ao pagamento. Se já é cliente PAYPAL pode introduzir os dados da sua conta e proceder ao pagamento.
No caso de ainda não ser Cliente Paypal, serão solicitados os dados para pagamento da encomenda e para o respectivo registo (opcional). Os dados introduzidos permitem criar a sua conta PAYPAL que poderá ser utilizada posteriormente no nosso site ou em qualquer outro que aceite este modo de pagamento. Ao finalizar o pagamento será novamente remetido para o site onde finaliza a sua encomenda.
Receberá por e-mail a confirmação da encomenda e a confirmação de pagamento PAYPAL e a encomenda será imediatamente despachada.
Se eventualmente por algum motivo não for possível satisfazer a sua encomenda é feito o reembolso do valor pago diretamente na sua conta PAYPAL e no cartão utilizado ou, se for sua opção, poderá ficar com este valor em crédito na sua conta corrente para uma compra futura.
Transferência Bancária
Titular: Escapes Barcelinhos, LDA. Banco: BPI
NIB: 0010 0000 2093 88200019 0
IBAN: PT50 0010 0000 2093 882000190
Cartão recusado
O cartão poderá ser recusado por várias razões, entre elas: o cartão estar caducado; o limite do cartão tiver sido excedido; os dados introduzidos estarem incorretos.
Envios
Entrega ao domicílio
Para receber a encomenda é necessário garantir que alguém esteja na morada de entrega. Este serviço não inclui opção de agendamento ou marcação, pelo que a entrega da encomenda será efetuada sem contacto prévio por parte da transportadora.
Uma entrega considera-se efetuada ou um produto considera-se entregue com a assinatura do recibo de entrega na morada acordada, indicada pelo cliente na encomenda.
Prazos de Entrega
Caso confirme a sua encomenda num dia útil até às 12h e proceder ao pagamento a sua encomenda será enviada no dia útil seguinte (fins de semana e feriados não são considerados dias úteis).
A Escapes Barcelinhos não será responsável por incumprimento, ou mora no cumprimento, de qualquer obrigação que seja devida a um evento de força maior, isto é a um acontecimento, acto ou omissão, fora do seu controlo razoável. Tentaremos entregar no tempo previsto, na medida em que tal seja comercialmente razoável. Por norma procedemos sempre desta forma, contudo, não podemos garantir a entrega atempada.
Inspeção no momento da entrega
No momento da entrega, o cliente deve verificar a embalagem no sentido de averiguar se está tudo correto. Se verificar que os produtos estão danificados, o cliente não deve aceitar a entrega da encomenda, a qual será devolvida. A Escapes Barcelinhos procederá ao reembolso dos valores pagos pela encomenda e pelo transporte logo que o armazém rececione e complete o processo de devolução.
Qualquer reclamação de não receção de encomenda, deverá ser efetuada num prazo máximo de 30 dias a partir da data da realização da encomenda. Findo este prazo, a Escapes Barcelinhos não se responsabilizará pelo extravio da mesma.